سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 30 أغسطس 2026
توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع KoraHub360 ("نحن") للمعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا وتطبيقنا والخدمات المرتبطة بهما ("المنصة"). ولأن كثيرًا من مستخدمينا أولياء أمور يسجّلون نيابة عن أطفالهم، فإننا نتعامل مع معلومات الأطفال بحرص خاص.
١. المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات بالطرق التالية:
- معلومات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وكلمة المرور، التي تقدمها عند إنشاء حساب ولي أمر أو أكاديمية أو مدرب.
- معلومات الطفل/اللاعب: عند تسجيل ولي الأمر أو الوصي طفلًا، نجمع بيانات مثل اسم الطفل وتاريخ ميلاده وتفضيلات البرنامج، مقدَّمة مباشرة من ولي الأمر أو الوصي.
- معلومات الأكاديمية: تفاصيل البرامج والأسعار وبيانات الطاقم والوسائط التي ترفعها الأكاديميات لإعلاناتها.
- معلومات الاستخدام: الصفحات المُشاهَدة وعمليات البحث والتفاعلات مع المنصة، تُجمع تلقائيًا لمساعدتنا على تشغيل الخدمة وتحسينها.
- معلومات الجهاز والسجلات: عنوان IP ونوع المتصفح وبيانات تقنية مشابهة تُجمع تلقائيًا لأغراض الأمان والتشخيص.
٢. كيفية استخدامنا للمعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:
- تشغيل السوق — ربط أولياء الأمور بالأكاديميات والبرامج المناسبة؛
- معالجة حجوزات الحصص التجريبية وطلبات التسجيل؛
- التواصل معك بشأن حسابك وحجوزاتك وتحديثات المنصة؛
- الحفاظ على سلامة المنصة ونزاهتها، بما في ذلك منع الاحتيال وسوء الاستخدام؛
- تحسين منتجاتنا وفهم كيفية استخدام المنصة؛ و
- الامتثال للالتزامات القانونية.
٣. معلومات الأطفال
تُنشأ الحسابات وتُدار من قِبل البالغين (أولياء الأمور أو الأوصياء أو موظفي الأكاديمية)، وليس من قِبل الأطفال مباشرة. تُقدَّم لنا معلومات الطفل من ولي أمره أو وصيّه، وهو المسؤول عن دقتها. نقصر استخدام معلومات الأطفال على تشغيل السوق — ربط عائلة الطفل بالأكاديميات التي يختارونها — ولا نستخدمها للإعلان الموجَّه للأطفال.
يمكن لأولياء الأمور والأوصياء طلب تصحيح أو حذف معلومات طفلهم في أي وقت بالتواصل معنا عبر البيانات أدناه.
٤. مشاركة المعلومات
نشارك المعلومات فقط عند الحاجة لتشغيل المنصة:
- مع الأكاديميات: عند حجز حصة تجريبية أو إبداء اهتمام ببرنامج، نشارك بيانات التواصل وبيانات الطفل ذات الصلة مع تلك الأكاديمية حتى تتمكن من الرد عليك.
- مع مزودي الخدمة: الشركات التي تساعدنا في تشغيل المنصة، مثل مزودي الاستضافة والبريد الإلكتروني والتحليلات، بموجب التزامات سرية.
- لأسباب قانونية: عند الحاجة بموجب القانون أو اللوائح أو إجراء قانوني صالح، أو لحماية سلامة طفل أو مستخدم آخر.
لا نبيع المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة.
٥. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلومات الحساب والحجوزات طالما كان حسابك نشطًا ولفترة معقولة بعد ذلك للامتثال للالتزامات القانونية وحل النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا. يمكنك طلب حذف حسابك في أي وقت، مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانونية.
٦. خياراتك وحقوقك
يمكنك:
- الوصول إلى معلومات حسابك ومعلومات طفلك أو تحديثها أو تصحيحها من لوحة التحكم أو بالتواصل معنا؛
- طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به؛
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية غير الأساسية في أي وقت؛ و
- الاستفسار عن المعلومات التي نحتفظ بها عنك.
٧. أمن البيانات
نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة — بما في ذلك ضوابط الوصول والاتصالات المشفّرة — لحماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام. لا يوجد نظام آمن تمامًا، لذا نشجعك على استخدام كلمة مرور قوية وفريدة لحسابك.
٨. نقل البيانات دوليًا
قد يقوم مزودو الخدمة لدينا بمعالجة البيانات خارج المملكة العربية السعودية. وعند حدوث ذلك، نتخذ خطوات لضمان استمرار حصول البيانات على مستوى حماية مناسب.
٩. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. ستُنعكس التغييرات الجوهرية بتحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلاه.
١٠. تواصل معنا
لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو لممارسة أي من حقوقك، تواصل معنا عبر hello@korahub360.sa.